Verzendbeleid

Het verwerken van je bestelling duurt 2-4 werkdagen na bevestiging, ongeacht de verzendoptie die je hebt gekozen. Wij verzenden van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van weekends en feestdagen. Wij werken momenteel niet met express verzending, gezien het grote aantal bestellingen.

Bestellingen worden NIET op dezelfde dag verzonden. Houd rekening met een verwerkingstijd van maximaal 2-4 werkdagen (bijvoorbeeld, als je op maandag bestelt, verwerken wij eerst jouw bestelling, om deze te verzenden op vrijdag. Wij willen dat jouw bestelling kwalitatief toekomt, we zorgen dan ook voor een goede kwaliteitscontrole, dat enkele dagen duurt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail. Het kan tot 48 uur duren voordat je deze verzend bevestigingsmail ontvangt. Eventuele vertragingen veroorzaakt door de vervoerder vallen buiten onze verantwoordelijkheid!

Je bestelling arriveert binnen 4-7 werkdagen op het opgegeven adres, exclusief de 2-4 verwerkingsdagen, en zonder weekends inbegrepen. Houdt er dus rekening mee als je op vrijdagavond of zaterdagochtend bestelt, dat het 10-14 dagen kan duren voordat je het pakket ontvangt. Wij verzenden geen bestellingen op dezelfde dag van aankoop of in het weekend. Onze producten bevinden zich in onze sorteercentra in de V.S., en het valt dus buiten ons vermogen om jouw pakket in 2-4 dagen af te leveren.

Onjuiste Informatie

Bij onjuiste of onvolledige adressen kan de verwerking 4-7 werkdagen extra duren. Controleer je verzend- en factuurgegevens zorgvuldig voordat je afrekent om vertragingen te voorkomen. Bij een fout adres kun je ons bereiken via hallo@beautybrands.be, zodat wij jouw bestelling naar het juiste adres kunnen sturen.

Aflevering Pakket

Afhankelijk van de bezorgservice kan je pakket al dan niet een handtekening vereisen. De meeste pakketten worden in de brievenbus of bij de voordeur afgeleverd, maar de bezorgkoerier beslist of het veilig is om het pakket achter te laten. Als het niet veilig lijkt, houdt de koerier het pakket bij een plaatselijk postkantoor of plant een nieuwe levering in. Voor de beste ontvangst, kies een verzendadres waar je of iemand anders beschikbaar is om het pakket aan te nemen (zoals een werkadres of het adres van een vriend).

Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is verwerkt, wat tot 48 uur kan duren. Een tweede e-mail met je trackingnummer en een link om je pakket te volgen, wordt verzonden zodra je bestelling is verzonden. Bij problemen met het trackingnummer of de bezorging, neem dan eerst contact op met de koerier. Het kan 1-4 dagen duren voordat de trackingsinformatie wordt weergegeven. In zeldzame gevallen wordt de trackinginformatie mogelijk niet bijgewerkt, maar je bestelling komt nog steeds aan. Neem na de geschatte levertijd contact met ons op via hallo@beautybrands.be.

*BELANGRIJK: Tijdens de wintermaanden is het ontzettend druk, zowel bij ons als bij BPost, PostNL en GLS. Houd rekening dat, indien je tijdens deze periode een bestelling bij ons plaatst, deze wat langer op zich kan wachten. Wij doen ons best om onze producten binnen de 7 werkdagen te leveren. Indien je jouw pakket in 2-4 dagen geleverd wilt zien, raden we je NIET aan bij ons aan te kopen. Bedankt voor het begrip.